Informativa sui rimborsi
Ai sensi dell'articolo 102 del Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e dei Clienti, il cliente dispone di un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
In caso di recesso, al cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti meno le spese di spedizione di 10,99€
I prodotti restituiti devono essere in condizioni normali (nella loro confezione originale e non utilizzati). Prima di restituire il Prodotto, il cliente deve assicurarsi che sia adeguatamente protetto e sigillato in modo da non subire danni durante il trasporto.
*A partire dal 15 dicembre 2022 sarà indispensabile restituire le piante con l'etichetta attaccata. In caso contrario, le piante non verranno restituite.
Se il motivo della restituzione è che il prodotto è rotto, il cliente avrà 48 ore di tempo per comunicare la rottura, inviando un'e-mail con fotografie. Trascorso questo periodo, non sarà possibile rimborsare l'importo del prodotto.
Se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, BLAINE si farà carico delle spese di restituzione e della nuova spedizione. Se il motivo è che il cliente non è soddisfatto dell'ordine, rimborseremo l'importo meno le spese di restituzione.
In ogni caso, il cliente è tenuto a programmare la restituzione entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del pacco, dovendo comunicare a BLAINE via e-mail il numero di ritiro fornito dal vettore.
Una volta che il reso arriva a BLAINE, l'azienda ha 24 ore di tempo per controllare la merce.
Una volta arrivata nel nostro magazzino, ne verificheremo le condizioni e procederemo al rimborso, per il quale riceverete un'e-mail di conferma al termine dell'operazione e riceverete il denaro sul vostro conto entro 2-8 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Tutti i resi che non vengono ritirati presso il punto di raccolta saranno soggetti a un supplemento di 6€.
Tutti i resi devono essere restituiti con lo stesso nome dell'intestatario dell'ordine. In caso contrario, verrà applicato un supplemento di 2€.
In caso di recesso, al cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti meno le spese di spedizione di 10,99€
I prodotti restituiti devono essere in condizioni normali (nella loro confezione originale e non utilizzati). Prima di restituire il Prodotto, il cliente deve assicurarsi che sia adeguatamente protetto e sigillato in modo da non subire danni durante il trasporto.
*A partire dal 15 dicembre 2022 sarà indispensabile restituire le piante con l'etichetta attaccata. In caso contrario, le piante non verranno restituite.
Se il motivo della restituzione è che il prodotto è rotto, il cliente avrà 48 ore di tempo per comunicare la rottura, inviando un'e-mail con fotografie. Trascorso questo periodo, non sarà possibile rimborsare l'importo del prodotto.
Se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, BLAINE si farà carico delle spese di restituzione e della nuova spedizione. Se il motivo è che il cliente non è soddisfatto dell'ordine, rimborseremo l'importo meno le spese di restituzione.
In ogni caso, il cliente è tenuto a programmare la restituzione entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del pacco, dovendo comunicare a BLAINE via e-mail il numero di ritiro fornito dal vettore.
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Tutti i resi devono essere restituiti con lo stesso nome dell'intestatario dell'ordine. In caso contrario, verrà applicato un supplemento di 2€.
